Wenn ich weiss, dass ich mit meinem Wissen andere UnternehmerInnen helfen kann besser zu werden, dann muss ich raus und das dem Markt klarmachen. Das gilt nicht nur für ein Pharma-Startup, das ein bahnbrechendes Medikament entwickelt hat und darum kranke Menschen informiert.Sondern auch für jeden anderen Unternehmer. Wenn eine Firma sich dank Deine...
Das Zeichen X steht im Lateinischen auch für die Zahl zehn. Das U wird im lateinischen Alphabet wie ein V geschrieben und steht auch für die Zahl fünf. Verlängert man die Striche bei einem V unten, wird daraus ein X.Früher machten Betrüger so aus der Zahl Fünf eine Zehn und versuchten damit, das Doppelte bei ihre Schuldnern oder Kunden zu verlangen...
Manchmal werden von einem Unternehmer Entscheidungen mit weitreichenden Konsequenzen verlangt.Diese Konsequenzen können für den Entscheider auch sehr unangenehm sein. Sowohl finanziell, wie auch psychisch. Mitarbeiter entlassen, ein Projekt nach längerer Zeit doch abbrechen, vielleicht sogar, die eigene Firma zu schliessen.Was bedeutet dabei Mut? B...
Viele UnternehmerInnen wissen, dass sie besser sind, als das, was auf dem Markt geboten wird. Darum werden sie selbstständig. Sie haben ja eine Top-Ausbildung und schon einige Jahre Erfahrung.Aber nach kurzer Zeit verlässt sie der Mut.Erste Kontaktaufnahmen mit potentiellen Kunden verliefen nicht, wie erhofft. Die Angst vor einer Absage wird immer ...
Ich muss erst noch das Youtube-Video über "Kunden werden Dein Geschäft stürmen" schauen, das kostenlose PDF mit den "100 Geheimnissen erfolgreicher Unternehmer" lesen und das Gratis-Webinar "Millionär in 10 Tagen" besuchen.Dann bin ich perfekt vorbereitet, um wahrscheinlich demnächst anzufangen.Ja, ich bereite mich so schon seit 2 Jahren vor. Mein ...
Video unten, bitte anklicken! Ist es vollständig, aktuell und einladend?Hier bekommst Du einige wertvolle Tipps und Hinweise! Lass uns besprechen, wie Du als Coach, Berater oder Dienstleister noch erfolgreicher wirst! #ErfolgBooster #SichtbarWachsen #AgenturGoldenberg Wo stehst Du mit Deiner Firma?Bei einem kostenlosen Austausch gehe ich...
Video unten, bitte anklicken! Heutzutage ist vor allem der Internetauftritt das Aushängeschild eines jeden Unternehmens. Sucht der Kunde Informationen, erledigt er dies in der Regel im Internet. Wenn die Kunden die Möglichkeit haben, kostenlos über die Webseite einfach auf Informationen zuzugreifen und das Produkt- bzw. Leistungsangebot zu nu...
Video unten, bitte anklicken! Die Mitarbeiter stellen das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden dar und stehen somit in einem regelmäßigen Kundenkontakt. Sind die Mitarbeiter unzufrieden, tragen sie diese Gefühlslage nach außen und beeinflussen hierdurch ebenfalls die Kundenzufriedenheit. Möchten Sie also die Kundenzufriedenheit steigern...
Video unten, bitte anklicken! Wirbt ein Unternehmen mit Produkt- oder Qualitätsversprechen, ist es wichtig, dass es sich auch an diese hält. Durch die Kommunikation von Produkt- oder Qualitätsversprechen steigen die Erwartungen der Kunden an die Unternehmensleistung. Diese Erwartungen müssen mindestens erfüllt, im besten Fall aber übertroffen...
Video unten, bitte anklicken! Vor allem in der Dienstleistungsbranche spielt die Kommunikation eine entscheidende Rolle. Sie sollten Ihren Kunden stets mit Wissen füttern und auf dem Laufenden halten und ihn regelmäßig über den aktuellen Projektstatus sowie über Fortschritte und mögliche Probleme informieren, sodass eine positive Grundlage fü...
Video unten, bitte anklicken! Zunächst sollten drei Faktoren betrachtet werden, die die Kundenzufriedenheit als Eigenschaften eines Produktes bzw. einer Leistung maßgeblich beeinflussen: -Die Basisfaktoren -Die Leistungsfaktoren -Die Begeisterungsfaktoren Die Basisfaktoren bilden eine vom Kunden vorausgesetzte Grundlage an das Unternehmen. Ei...
Video unten, bitte anklicken! Durch diese Bedingungen ergeben sich auf der Anbieterseite weitergehende Vorteile. So können relativ hohe Preise durchgesetzt werden und es ist wahrscheinlich, dass eine Umsatzsteigerung aufgrund einer höheren Kauffrequenz entsteht. Studien zeigen, dass ein äußerst zufriedener Kunde bis zu 14-mal mehr Umsatz gene...
Video unten, bitte anklicken! Man könnte meinen, dass eine Konfirmation als Ergebnis des Ist-Soll-Vergleichs ausreichend ist, um den Kunden glücklich zu machen und somit an das Unternehmen zu binden. Jedoch ist der Kunde in diesem Falle dem Unternehmen gegenüber eher indifferent eingestellt. Sollte ein Wettbewerber nur etwas mehr bieten als I...
Video unten, bitte anklicken! In ihm steckt deutlich mehr: Viele Unternehmen wissen nicht, dass er derjenige ist, von dem sie Kritik und Lob bezüglich ihrer Produkte oder Leistungen einholen können und der im besten Falle als Markenbotschafter für ihr Unternehmen fungiert. Möchte man die Kundenzufriedenheit steigern, muss zunächst anhand von ...
Video unten, bitte anklicken! In den meisten Branchen herrscht eine nie dagewesene Wettbewerbsdichte, es existieren nur noch selten echte Alleinstellungsmerkmale und durch Online-Kanäle herrscht eine hohe Transparenz bezüglich der eigenen Angebote und denen der Wettbewerber. Um unter diesen Bedingungen den zukünftigen Unternehmenserfolg zu si...
Video unten, bitte anklicken! Marketing 1.0 - Produkteorientierung-/Nutzen steht im Mittelpunkt.Im Fokus stand das Produkt und die Aktivitäten zielten auf die klassische Vermarktung des Produkts abBeispiel Gastronomie - "hier gibt es währschaftes, also nahrhaftes Essen" Marketing 2.0 - Verbesserung des Lebens des Konsumenten steht im Mittelpu...
Alle versuchen, sich ständig zu unterbieten, noch billiger, pardon, günstiger zu sein. Aber diese Strategie MUSS irgendwann in die Verlustzone führen. Und auch dann kommt noch einer ums Eck, der entweder nicht rechnen kann oder im Ausland produziert, oder… Warum nicht mal in die andere Richtung denken und lenken?Das teuerste Smartphone mit Gold und...
Ja, wenn es um Grenzen geht, stimmt das Lied von Reinhard Mey. Denn mit der Sicht von oben habe ich einen ganz anderen Blick auf das da unten. Ich sehe Wege, Verbindungen. Ich sehe, dass Grenzen gar keine Grenzen sind, nur Hindernisse. Und ich sehe die Möglichkeiten, solche Hindernisse zu umgehen.Genauso ist es bei meiner Unternehmer-Beratung. Als ...
Welches Angebot spricht Dich und die allermeisten Menschen wohl mehr an?1. Eine Tafel Schokolade, 200 Gramm, Aktion Fr. 2.49 statt Fr. 2.99!!2. Nur die allerbesten Kakaobohnen von ausgewählten Biobauern werden in unserer Schololadenmanufaktur nach traditionellen Rezepturen sorgfältig und mit viel Liebe conchiert.Lassen Sie sich von einem betörend z...
Die sozialen Netzwerke wollen, dass wir möglichst lange hier verweilen. Damit sie uns Werbung einblenden können. Damit wir lange bleiben, müssen sie uns interessante Inhalte präsentieren. Schreibe ich also Beiträge, die für eine bestimmte Personengruppe interessant sind, wird das vom Algorithmus des Netzwerks bemerkt. Und mein Beitrag wird auch an ...
